LINEサポート窓口AIが
選ばれる理由 reason

• 1
  LINE友だちが自然に増える
  

  クーポン配信やお知らせ専用になっている公式LINEは多いですが、このシステムはFAQとして機能します。
  困ったお客様が「LINEで聞けばわかる」と思って友だち追加するため、広告費をかけずに実際に使うユーザーが自然に集まります。

• 2
  導入はQRコードだけ
  

  Web埋め込みや専用アプリ、複雑なチャットボット設定は一切不要です。
  公式LINEの友だち追加ボタンやQRコードを案内するだけで運用が始まります。
  ITに詳しくなくても、すぐに現場で使えます。

• 3
  AIが判断しすぎない
  

  このシステムは「何でも答えるAI」ではありません。
  登録された知識の範囲内で回答し、判断・交渉・クレームが必要な場合は必ず人へ引き継ぎます。
  お客様には「後ほど担当者よりご連絡します」と案内し、管理者へも同時に通知されるため、対応漏れが起きません。

• 4
  実運用で鍛えられたシステム
  

  自社運営の退職代行サービス公式LINEで実稼働中です。
  感情的な相談や、判断を誤るとトラブルになりやすい相談が多い分野ですが、運用と知識の積み重ねによって現在は90%以上の質問に自動対応できています。
  精度は実運用の中で鍛えられています。

• 5
  外国語の問い合わせにもそのまま対応
  

  追加設定なしで、13言語の動作を確認済みです。
  外国語で問い合わせが来ても、システムが自動で対応します。
  管理者には「外国語の原文」「日本語要約」「日本語訳」の3点がセットで通知されるため、やり取りの内容をすぐに把握できます。
  翻訳や表現の違いで誤解が生じる可能性がある場合は、安全側の判断として自動的に人対応へ切り替わります。

• 6
  知識強化サポートがある
  

  導入直後よりも、数か月運用した後のほうが精度は上がります。
  AIが回答できなかった質問（NGログ）を定期的に分析し、知識を整理・追加することで、対応できる質問の幅を広げていけます。
  知識強化サポートは1回3,000円（税抜）。
  自社の退職代行サービスでも、この積み重ねによって現在は90%以上の質問に対応できるようになっています。