本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社アクト（以下「当社」といいます）が提供する「LINEサポート窓口AI」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスをお申し込み・利用される場合には、本規約の内容を十分にご確認いただき、同意のうえご利用ください。
1. 本サービスは、公式LINEをサポート窓口として運用するための自動応答システムです。 2. 本サービスは、登録された知識をもとに回答を行うものであり、何でも回答するAIではありません。 3. 判断・交渉・法律・責任が伴う内容については、AIは回答を行わず、人による対応に切り替わる仕様となっています。
1. 利用者が当社所定の方法により本サービスを申し込み、当社がこれを承諾した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。利用者が当社所定の方法により本サービスを申し込み、当社がこれを承諾した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。 2. 本サービスは、申し込み完了後すぐに利用開始されるものではありません。
1. 本サービスの利用には、初期設定費用および月額利用料が発生します。 2. 料金の詳細は、当社が別途定める申し込みページに記載された内容に従うものとします。 3. 支払い方法は、当社が指定するクレジットカード決済のみとします。
1. 月額利用料のサブスクリプション決済日は、利用者が初回のサブスクリプション決済を行った日とします。 2. 初回決済日を基準として、以降は毎月同日が決済日となります。(例：1月10日に決済した場合、毎月10日が決済日となります。) 3. トーク数のカウントは毎月月末締めとなります。
1. 当社は、利用者から提供された情報をもとに、本サービスの初期設定を行います。 2. 初期設定完了後、利用者は店舗側にてテストを行うものとします。 3. 利用者は、初期設定完了後1週間以内にサブスクリプション決済を完了するものとします。 4. 上記期間内にサブスクリプション決済が完了しない場合、当社は本サービスの提供を停止することができるものとします。 5. この場合においても、初期設定費用の返金は行いません。
1. 本サービスの最低利用期間は1か月とします。 2. 最低利用期間内に解約が行われた場合であっても、初期設定費用の返金は行われません。
1. 利用者が本サービスの解約を希望する場合は、次回サブスクリプション決済日の10日前までに、当社所定の方法により連絡するものとします。 2. 解約手続きが完了した場合、次回決済日以降の月額利用料は発生しません。 3. 解約理由の如何を問わず、初期設定費用の返金は行われません。
1. 本サービスに関して支払われた料金については、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、返金は行われません。 2. 特に、初期設定費用については、いかなる場合においても返金対象外とします。
当社は、以下の場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。
1. 本規約に違反した場合 2. 利用料金の支払いが確認できない場合 3. システム保守、障害、その他やむを得ない事由がある場合
1. 本サービスは、利用者の業務効率化を目的としたものであり、特定の成果を保証するものではありません。 2. 本サービスの利用により生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
本規約は、日本法に準拠し解釈されるものとします。
本サービスに関して生じた紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。